Comment se déroule un SAV ?

Voici les différentes étapes d'un SAV :

1. Tout d'abord, il va falloir que vous nous renvoyiez la montre sans son écrin ;
2. Nous vous confirmons la bonne réception de votre montre dans nos locaux et, le cas échéant, nous revenons vers vous si nous constatons un dysfonctionnement supplémentaire que celui annoncé ;
3. Votre montre est envoyée à notre horloger. En cas de devis, nous reviendrons vers vous une fois que celui-ci nous aura transféré les différentes réparations nécessaires à réaliser sur votre montre ;
4. Notre horloger prend soin de votre montre et la rend comme neuve !
5. Notre horloger nous renvoi la montre. Nous vous en informons et nous préparons son envoi avec un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre le retour de votre montre vers vous.